Regulamin serwisu

§ 1. Kto świadczy usługi

1. Usługodawcą jest WOJTAK B&M sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Główna 67A, 37-410 Wólka Tanewska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001079161 (Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 6020147927, REGON 527413636, kapitał zakładowy 10 000 zł, prowadząca działalność pod marką Coloria Travel.
2. Usługodawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych: numer ewidencyjny 42623, numer wpisu do rejestru 381/25, organ rejestrowy: Marszałek Województwa Podkarpackiego.
3. Kontakt: biuro@coloriatravel.pl, tel. +48 504 054 655, biuro obsługi klienta: ul. Adama Mickiewicza 12, 37-420 Rudnik nad Sanem.

§ 2. Czego dotyczy regulamin

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego coloriatravel.pl.
2. Regulamin nie dotyczy umowy o udział w imprezie turystycznej. Tę określa umowa zawierana odrębnie z podróżnym albo zamawiającym (na przykład szkołą) oraz ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

§ 3. Jakie usługi świadczymy w serwisie

1. Przeglądanie treści — nieodpłatnie, bez rejestracji i bez zakładania konta.
2. Pobieranie plików, w tym programów wyjazdów w PDF — nieodpłatnie.
3. Formularz kontaktowy i formularz zapytania o wyjazd — nieodpłatne przesłanie wiadomości do biura. Wysłanie formularza nie jest rezerwacją ani zawarciem umowy i nie wiąże się z żadną opłatą.
4. Programy i ceny opublikowane w serwisie mają charakter informacyjny i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Cenę dla konkretnej grupy i termin potwierdzamy w ofercie przygotowanej po zapytaniu.
5. Serwis nie prowadzi sprzedaży online, nie przyjmuje płatności i nie zakłada kont.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa.
2. Adres e-mail — potrzebny, żeby otrzymać odpowiedź na zapytanie.
3. Obsługa JavaScriptu nie jest wymagana; formularze działają również bez niego.
4. Zasady dotyczące plików cookie opisuje polityka cookies.

§ 5. Czego nie wolno

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy prawa.
2. Zakazane jest korzystanie z formularzy w sposób zautomatyzowany oraz przesyłanie niezamówionej informacji handlowej.

§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o przeglądanie serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o przesłanie wiadomości zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia korespondencji.
3. Z usług można zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów — wystarczy przestać z nich korzystać.

§ 7. Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Reklamację można złożyć na adres biuro@coloriatravel.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis nieprawidłowości i datę jej wystąpienia.
3. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
4. Ten tryb dotyczy wyłącznie działania serwisu. Reklamacje dotyczące przebiegu imprezy turystycznej rozpatrujemy na zasadach określonych w umowie o udział w imprezie i w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwracając się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl.
2. Jeżeli nie uwzględnimy reklamacji, w odpowiedzi poinformujemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie.
2. O zmianie regulaminu informujemy, publikując jego nową treść w serwisie. Zmiana nie dotyczy wiadomości wysłanych wcześniej.
3. Regulamin obowiązuje od 24 września 2026 r.